Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Serene Lands Michał Kowalczyk z siedzibą przy ul. Świętego Mikołaja 12/3, 50-128 Wrocław, NIP: 899-123-45-67.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod adresem: [email protected].

Jakie dane zbieramy

W ramach prowadzenia działalności możemy zbierać następujące kategorie danych:

• Dane kontaktowe — imię, nazwisko, adres e-mail, które przekazujesz nam pisząc wiadomość lub dokonując rezerwacji
• Dane transakcyjne — informacje o zakupionych usługach, daty wycieczek, dane do faktury
• Dane techniczne — adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu — zbierane automatycznie podczas korzystania ze strony

W jakim celu przetwarzamy dane

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacji rezerwacji i świadczenia usług (podstawa: wykonanie umowy)
• Odpowiadania na pytania i prowadzenia korespondencji (podstawa: prawnie uzasadniony interes)
• Wystawiania faktur i prowadzenia dokumentacji księgowej (podstawa: obowiązek prawny)
• Analizy ruchu na stronie i ulepszania naszych usług (podstawa: prawnie uzasadniony interes lub zgoda)
• Wysyłania informacji o nowych wycieczkach, jeśli wyrazisz na to zgodę (podstawa: zgoda)

Jak długo przechowujemy dane

Okres przechowywania danych zależy od celu przetwarzania:

• Dane związane z rezerwacją — przez okres trwania umowy oraz 3 lata po jej zakończeniu (okres przedawnienia roszczeń)
• Dokumentacja księgowa — przez 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy
• Korespondencja e-mail — przez okres niezbędny do załatwienia sprawy, następnie archiwizowana przez 2 lata
• Dane analityczne — maksymalnie 26 miesięcy

Komu udostępniamy dane

Twoje dane mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcom usług IT (hosting, poczta e-mail)
• Biuru rachunkowemu prowadzącemu naszą księgowość
• Przewodnikom realizującym wycieczki (wyłącznie dane niezbędne do kontaktu)
• Organom państwowym, jeśli wymagają tego przepisy prawa

Nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim. Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu — możesz uzyskać informację o tym, jakie dane przetwarzamy i otrzymać ich kopię
• Prawo do sprostowania — jeśli Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne, możesz żądać ich poprawienia
• Prawo do usunięcia — w określonych przypadkach możesz żądać usunięcia swoich danych
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz żądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych
• Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo do sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartemu na prawnie uzasadnionym interesie
• Prawo do cofnięcia zgody — jeśli przetwarzamy dane na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać

Aby skorzystać z tych praw, napisz do nas na adres [email protected]. Odpowiemy w ciągu 30 dni.

Prawo do skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z przepisami, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Obejmują one między innymi szyfrowanie połączenia (SSL), regularne aktualizacje oprogramowania oraz ograniczony dostęp do danych tylko dla osób, które go potrzebują.

Zmiany w polityce prywatności

Niniejsza polityka może być okresowo aktualizowana. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez zamieszczenie nowej wersji na stronie. Data ostatniej aktualizacji jest zawsze widoczna na górze dokumentu.

Kontakt

Pytania dotyczące polityki prywatności i przetwarzania danych osobowych prosimy kierować na adres: [email protected].